Hace unas horas recibí una llamada que me resultó sorpresiva.... y es que cuando me dijeron "te llama el banco", me pregunté "será que estos chicos no paran de ofrecer sus tarjetas de crédito?", pero igual decidí escucharlos...total? ya estaba a centímetros del teléfono.
Mi sorpresa fue mayor aún, al escuchar que me llamaban del área de Prevención de Fraudes; no entendía muy bien que podía haber pasado hasta que una persona con voz algo angustiada me preguntaba si había hecho un consumo en dólares por más de $1000!!!! Casi caigo desmayada, pero el chico muy amablemente trató que mantuviera la calma y me indicó que la tarjeta ya había sido bloqueada y que me estaba llamando sólo para confirmar que yo no había hecho la transacción, así que no había de qué preocuparse.
Mientras lo escuchaba, me asaltó la duda de que si la persona que me estaba hablando era realmente trabajador del banco o no... y es que una noticia así genera la desconfianza total!... cómo saber si sólo quería corroborar ciertos datos de mi persona, como mi nombre, mi fono, los últimos 4 digitos de mi tarjeta.
Fue en ese momento que lo comencé a interrogar de cómo se había dado cuenta del fraude si la tarjeta la tengo siempre conmigo y la tengo afiliada a Verified by Visa para, precisamente, evitar compras fraudulentas x internet, etc, etc, etc.
Y lo que me enteré fue que el banco cuenta con un sistema de monitoreo inteligente que les permite saber los movimientos raros de un usuario...sabian ustedes de esto?... será que hay personas monitoreando 24x7 este tipo de transacciones fraudulentas?... Si es así, que bueno no les parece?
En mi caso pudieron darse cuenta, dado que yo no manejo nunca esos montos y menos en dólares!!! Pero también me pregunto que hubiera pasado si hubieran sido compras de menos precio, lo hubieran asumido como normal cierto??, y después para sustentar que es un fraude bancario hubiera sido todo un trámite...
Y por otro lado, me pongo a pensar qué pasaría si un día estoy en el extranjero y decido hacer compras no usuales y que por default salen en dolares... el banco procedería automáticamente a bloquearme la tarjeta, para luego sólo confirmar el fraude?.. eso sí que sería algo muy frustrante, si es que te encuentras lejos, sola, sin efectivo y con una tarjeta de crédito bloqueada, no creen?
Porqué todo tiene que ser tan complicado y las personas tan maliciosas!!!
Mi sorpresa fue mayor aún, al escuchar que me llamaban del área de Prevención de Fraudes; no entendía muy bien que podía haber pasado hasta que una persona con voz algo angustiada me preguntaba si había hecho un consumo en dólares por más de $1000!!!! Casi caigo desmayada, pero el chico muy amablemente trató que mantuviera la calma y me indicó que la tarjeta ya había sido bloqueada y que me estaba llamando sólo para confirmar que yo no había hecho la transacción, así que no había de qué preocuparse.
Mientras lo escuchaba, me asaltó la duda de que si la persona que me estaba hablando era realmente trabajador del banco o no... y es que una noticia así genera la desconfianza total!... cómo saber si sólo quería corroborar ciertos datos de mi persona, como mi nombre, mi fono, los últimos 4 digitos de mi tarjeta.
Fue en ese momento que lo comencé a interrogar de cómo se había dado cuenta del fraude si la tarjeta la tengo siempre conmigo y la tengo afiliada a Verified by Visa para, precisamente, evitar compras fraudulentas x internet, etc, etc, etc.
Y lo que me enteré fue que el banco cuenta con un sistema de monitoreo inteligente que les permite saber los movimientos raros de un usuario...sabian ustedes de esto?... será que hay personas monitoreando 24x7 este tipo de transacciones fraudulentas?... Si es así, que bueno no les parece?
En mi caso pudieron darse cuenta, dado que yo no manejo nunca esos montos y menos en dólares!!! Pero también me pregunto que hubiera pasado si hubieran sido compras de menos precio, lo hubieran asumido como normal cierto??, y después para sustentar que es un fraude bancario hubiera sido todo un trámite...
Y por otro lado, me pongo a pensar qué pasaría si un día estoy en el extranjero y decido hacer compras no usuales y que por default salen en dolares... el banco procedería automáticamente a bloquearme la tarjeta, para luego sólo confirmar el fraude?.. eso sí que sería algo muy frustrante, si es que te encuentras lejos, sola, sin efectivo y con una tarjeta de crédito bloqueada, no creen?
Porqué todo tiene que ser tan complicado y las personas tan maliciosas!!!
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